負けているお客さんの行動を振り返ってみた

パチンコ・スロット

負けているお客さんの行動を振り返ってみた

みなさん、こんにちは!

パチンコやスロットで勝負をして大負けしたとき、どんな行動を取りますか?

(今日はダメだな…)と静かに帰る人もいれば、スタッフに文句を言って帰る人、なにかに八つ当たりして帰る人など様々です。

今回は、負けている・負けて帰るお客さんの行動をまとめてみました!

みなさんに当てはまるものはありますか?

負けているお客さんの基本的な行動 その1

トイレにいたずらする

どこのお店でも、男性用トイレなら日常茶飯事なことかもしれません。

  • トイレットペーパーをまるごとトイレへ。そして詰まらせる
  • 色んなところにツバを吐く
  • 排泄物をまき散らす
  • 扉やトイレ本体を破壊する

女性用トイレではそんないたずらはめったにありませんが、唯一あるとしたら、アメニティグッズやトイレットペーパーを持って返られてしまうことでしょうか。

以前、花瓶に生花を飾っていたときは何度か折られてしまったことはあります。

 

トイレ内は防犯カメラがないですから、時間をチェックしながら、こまめに確認しないと犯人を特定することは難しいですよね。

台に八つ当たりする

  • 台パン
  • ガラスにツバを吐く
  • 玉をポイポイ投げる
  • 台にタバコでヤキを入れる・もしくは傷をつける
  • ジュースを流し込む などなど

ツバならまだいいですよ!痰を吐くのは本当にやめてほしいです。

こちらが吐きそうになります!(いや、ツバも嫌ですけどね)

 

以前、玉をポイポイ投げてたくさん床にこぼしているお客さんがいたんですよ。

拾って上皿に入れても、またポイポイするんですよ。

それが2~3回繰り返されたので、拾って近くのお客さんにあげましたとさ^^

 

台に対しての悪質ないたずらは、だいたいが現行犯ではわからず、後になって気付いたり他のお客さんが教えてくれたりして発覚します。

負けているお客さんの基本的な行動 その2

駐車場で八つ当たりする

  • 駐車場にゴミをバラまいて帰る
  • ポールや三角コーンを破壊する

ゴミをバラまいて帰るのは結構毎日あります。

朝、出勤すると灰皿の中身がまとめてばらまいてあったり、コンビニ弁当のゴミをカラスが漁ってあちこちに散らばっていたりします。

 

昔は、車のタイヤをパンクさせたり、車に傷をつけたりなんかもあったようですので、それに比べたらゴミは拾えばいいだけですから今はマシになったと思うしかないですね。

のぼりを持って行っちゃう人もいたらしいですよ^^;

スタッフに文句

  • 『〇〇万使ったんだぞー😠』
  • 『ここは遠隔でもしてんのかー?!』
  • 『他の店のがよっぽど出るわ!!』
  • 店長呼べーーー!!!』 などなど

これらをうまくなだめるのは、聞くことが一番ですね…

あぁ接客上手になりたい。

役職者と話したりしたら、なんて返してるのかわかりませんが最後は笑っていたりします。

さすがですっ!

悪質クレーマーなら話しは別ですが、声に出してくれる方がよっぽど対処しやすいですよね。

『二度と来ない!!』というお客さんはまた来る説

毎日来て、ほとんど毎日負けて『二度と来ない!』と言い放って帰ったお客さんはまた来る説があります。(自分の中で)

本当にもう来ない!と思ったお客さんは、ひっそりと来なくなるものです。

会員カードを折り曲げたりして、文句を言い放って帰っても数日後には会員カードの再発行をしてほしいと言うのですから…

その時は頭に血が昇っていたのでしょう。

 

他にも何人も『二度と来ない!』と言って退店されましたが、再来店するのでした。

そんな時は『おかえりなさい^^』と笑顔で出迎えますよ。

さいごに

自分もパチンコやスロットをするので、負けた人の気持ちはよくわかります。

激アツ演出がハズれた時のくやしさも( ノД`)シクシク…

ですが、ゴミをバラまいたり台や物に八つ当たりしたりはしないです。

むしろ、イライラしすぎると掃除しまくる癖がありますww

 

そういうことをするから、出ないんだ!と思い込んでいるので基本いい子ちゃんです。笑

台に心が見透かされているような気がしませんか?

切羽詰まっていたり、イライラしていたり…心にゆとりがない人ほど、全然出ない気がしてならないのです。

 

我を保ってられなくなったら、一度お店の外にでて深呼吸してみると良いって昔なにかで見ました。

 

これからもいたずらや嫌がらせがなくなることはないのでしょうが、

結論 イライラし始めたらもう帰りましょう

 

ここまで読んでくださり、ありがとうございました。